Informativa sulla privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come Grazia Milano (il "Sito", "noi", "nostro", o "nostri") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su Grazia-milano.com (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Politica sulla Privacy.

Si prega di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla Privacy. Se non accetti questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro passo richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, conformarci a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che fornisci direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dettagli di contatto di base, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email. Informazioni sull'ordine, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono. Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza. Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri. Informazioni di assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu fornisca direttamente a noi determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo anche automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify. I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni su conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di adempiere ai tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te. Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie. Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Politica sulla Privacy. Non siamo responsabili né responsabili per l'accuratezza delle informazioni fornite a noi da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come Usiamo le Tue Informazioni Personali

Fornire Prodotti e Servizi.

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, adempiere ai tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e permetterti di pubblicare recensioni.

Marketing e Pubblicità.

Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi.

Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o malevole. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali dell'account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per fornirti servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookies Come molti siti web, utilizziamo i Cookies sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookies che utilizziamo in relazione al potenziamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookies per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookies sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookies per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookies tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookies può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcuni dei Servizi, inclusi determinate funzionalità e funzionalità generali, o renderli non più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookies potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

 

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Politica sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione). Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare a te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy. Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o attraverso il tuo uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso. Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'impresa di successo. In connessione con una transazione aziendale come una fusione o fallimento, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria

Categorie di Destinatari Identificativi come dettagli di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di inferire caratteristiche su di te.

Contenuto Generato dall'Utente

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dall'utente a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o manterranno sicure tali informazioni. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web di Terze Parti e Collegamenti Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, incluso l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusa l'informazione che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il suo uso da parte nostra o da una terza parte. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcun avallo del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne come divulgato sui Servizi.

Dati dei Bambini I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano cancellate.

A partire dalla Data di Efficacia di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, per conformarci agli obblighi legali, per risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso/Conoscere.

Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.

Diritto di Cancellazione.

Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.

Diritto di Rettifica.

Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.

Diritto di Portabilità.

Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Restrizione del Trattamento.

Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.

Ritiro del Consenso.

Quando ci affidiamo al consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.

Appello.

Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.

Gestione delle Preferenze di Comunicazione.

Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non ricevere queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre email a te. Se scegli di disiscriverti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato. Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che hai autorizzato loro ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati locali.

Utenti Internazionali Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, incluso negli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono anche trattate dal personale e dai fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, se rilevanti, a meno che il trasferimento dei dati sia verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello adeguato di protezione.

Contatto Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti disponibili per te, ti preghiamo di chiamare il numero 3755930221 o inviaci un'email a ufficio.elisadesiderio@gmail.com.

Per favore, assicurati di utilizzare il tuo indirizzo email nel testo sopra per ricevere eventuali richieste o contatti da parte degli utenti.